數(shù)字技術(shù)賦能鄉(xiāng)村振興——鄉(xiāng)村老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)

本書(shū)以數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)背景下的老年人為研究對(duì)象，針對(duì)老年用戶的感知、認(rèn)知、執(zhí)行能力及其與數(shù)字產(chǎn)品的交互需求進(jìn)行“適配- 賦能” 設(shè)計(jì)。全書(shū)首先解析了鄉(xiāng)村老年人“自底向上” 的價(jià)值需求與養(yǎng)老服務(wù)關(guān)聯(lián)機(jī)制，其次提出了針對(duì)老年用戶數(shù)字鴻溝的設(shè)計(jì)模型與交互設(shè)計(jì)方法，并開(kāi)發(fā)了數(shù)字技術(shù)賦能鄉(xiāng)村老年產(chǎn)品的原型案例，最后探索了數(shù)字鴻溝場(chǎng)景下鄉(xiāng)村智慧養(yǎng)老服務(wù)模式的升級(jí)與平臺(tái)搭建。
本書(shū)學(xué)術(shù)性、知識(shí)性和實(shí)用性并重。書(shū)中所開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)程序與方法、介紹的設(shè)計(jì)理論和取得的結(jié)論適合高等院校產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)及其他相關(guān)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)師生參考。同時(shí)，本書(shū)也可以作為各地衛(wèi)生健康部門、民政部門、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)或養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商等的參考資料。

張寧
西華大學(xué)副教授，碩士生導(dǎo)師。
浙江大學(xué)學(xué)士、碩士學(xué)位，南京理工大學(xué)博士學(xué)位，荷蘭埃因霍溫科技大學(xué)(TU/e)訪問(wèn)學(xué)者。
主要從事鄉(xiāng)村振興推廣設(shè)計(jì)、老齡化交互設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)與推廣、文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)研究。主持省部級(jí)項(xiàng)目2項(xiàng)，廳局級(jí)項(xiàng)目4項(xiàng)，出版學(xué)術(shù)專著1部。獲德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)2項(xiàng)，授權(quán)發(fā)明專利2項(xiàng)，實(shí)用新型專利10余項(xiàng)，在國(guó)內(nèi)外刊物及會(huì)議發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇。

·敏銳挖掘總結(jié)出現(xiàn)有老年數(shù)字產(chǎn)品的三大鴻溝問(wèn)題：操作溝、接受溝、傳播溝； ·詳細(xì)闡述國(guó)外先進(jìn)的數(shù)字交互設(shè)計(jì)的理論與方法，包括“適配賦能”設(shè)計(jì)、寧?kù)o技術(shù)、慢技術(shù)、扎根理論、技術(shù)探針等； ·書(shū)中實(shí)際開(kāi)發(fā)了數(shù)字技術(shù)賦能的鄉(xiāng)村老年產(chǎn)品原型與案例，鄉(xiāng)村智慧養(yǎng)老服務(wù)模式平臺(tái)搭建，可以直接借鑒； ·書(shū)后還附有搜集整理的大量國(guó)內(nèi)外老年數(shù)字產(chǎn)品信息，以及調(diào)查問(wèn)卷等，參考價(jià)值大。

在這個(gè)日新月異的數(shù)字時(shí)代，科技的浪潮正深刻地改變著人們的生活方式與社會(huì)結(jié)構(gòu)。然而，在廣袤的鄉(xiāng)村大地上，盡管數(shù)字技術(shù)的光芒逐漸滲透，但其帶來(lái)的紅利并未能均衡地惠及每一位村民，尤其是那些承載著鄉(xiāng)村記憶與智慧的老年群體?！稊?shù)字技術(shù)賦能鄉(xiāng)村振興：鄉(xiāng)村老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)》一書(shū)的誕生，正是基于這樣一份深切的關(guān)懷與責(zé)任，旨在探索如何利用數(shù)字技術(shù)的力量，為鄉(xiāng)村老年人的生活注入新的活力與可能。
本書(shū)以數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)下的老年人為研究對(duì)象，將老年用戶認(rèn)知能力與數(shù)字產(chǎn)品交互需求進(jìn)行“適配- 賦能”設(shè)計(jì)，對(duì)數(shù)字鄉(xiāng)村老年服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)問(wèn)題展開(kāi)實(shí)證研究工作。本書(shū)分為智能產(chǎn)品“適配”理論+“賦能”路徑案例+產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級(jí)，主要內(nèi)容包含（1）解析鄉(xiāng)村老年人“自底向上” 價(jià)值需求與養(yǎng)老服務(wù)關(guān)聯(lián)機(jī)制；（2） 提出針對(duì)老年用戶數(shù)字鴻溝的設(shè)計(jì)模型與交互設(shè)計(jì)方法；（3）開(kāi)發(fā)數(shù)字技術(shù)賦能鄉(xiāng)村老年產(chǎn)品原型案例；（4） 探索數(shù)字鴻溝場(chǎng)景下鄉(xiāng)村智慧養(yǎng)老服務(wù)模式升級(jí)與平臺(tái)搭建。從宏觀層面構(gòu)建社會(huì)和諧的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)在微觀層面體現(xiàn)和運(yùn)用老齡化配套體系的創(chuàng)意內(nèi)涵，提升老年人享受智慧康養(yǎng)服務(wù)的獲得感。
本書(shū)的完成，離不開(kāi)在這項(xiàng)研究中辛勤耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)的各位老師和學(xué)生們。感謝我的博士導(dǎo)師——南京理工大學(xué)李亞軍教授，是您為我指明研究方向；感謝段齊駿教授，書(shū)中很多概念都是在與您的一次次交流碰撞中產(chǎn)生的；感謝荷蘭埃因霍溫科技大學(xué)（TU/e） 胡軍教授，在荷蘭跟您學(xué)習(xí)到的知識(shí)為本書(shū)的完成起到至關(guān)重要的作用。同時(shí)，在此特地感謝耿霞、石麗秀、胡圣達(dá)、馮世璋、余非凡等同學(xué)，無(wú)數(shù)個(gè)日夜的調(diào)研、訪談、設(shè)計(jì)與迭代，凝聚成了這本成果。衷心感謝曾參與過(guò)一線調(diào)研的300 多位爺爺奶奶，是他們的開(kāi)放心態(tài)與真誠(chéng)反饋，為研究提供了寶貴的第一手資料，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加貼近實(shí)際、貼近生活。從他們身上我看到了太多的樂(lè)觀、積極和陽(yáng)光，沒(méi)有他們的熱心幫助，此項(xiàng)研究將寸步難行。
本書(shū)雖力求全面而深入地探討數(shù)字技術(shù)賦能鄉(xiāng)村老年人生活的路徑與策略，但仍存在諸多不足與局限。一方面，由于地域、文化、經(jīng)濟(jì)條件等因素的差異，鄉(xiāng)村老年人的實(shí)際需求與偏好呈現(xiàn)出多樣性，本書(shū)難以涵蓋所有情況；另一方面，數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展使得產(chǎn)品與服務(wù)日新月異，本書(shū)所提出的設(shè)計(jì)方案與策略需持續(xù)跟蹤評(píng)估，不斷優(yōu)化升級(jí)。我們也將繼續(xù)深化研究，努力構(gòu)建更加人性化、智能化的鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)體系。
最后，衷心希望《數(shù)字技術(shù)賦能鄉(xiāng)村振興：鄉(xiāng)村老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)》一書(shū)能夠?yàn)樯鐣?huì)各界提供有益的參考與啟示，共同推動(dòng)鄉(xiāng)村老年人數(shù)字生活的美好未來(lái)。

張寧
2024 年7 月

第1章 鄉(xiāng)村養(yǎng)老模式與老年人現(xiàn)實(shí)困境001
1.1 鄉(xiāng)村老齡化發(fā)展 003
1.1.1　鄉(xiāng)村老齡化發(fā)展原因 003
1.1.2　鄉(xiāng)村老齡化發(fā)展趨勢(shì) 004
1.2　養(yǎng)老模式發(fā)展 006
1.2.1　我國(guó)養(yǎng)老發(fā)展的五個(gè)階段 006
1.2.2　鄉(xiāng)村養(yǎng)老模式 009
1.3　鄉(xiāng)村老年人的現(xiàn)實(shí)困境 013
1.3.1　身體困境 014
1.3.2　生活困境 017
本章小結(jié) 020
參考文獻(xiàn) 021

第2章 鄉(xiāng)村智慧養(yǎng)老數(shù)字鴻溝022
2.1　我國(guó)智慧產(chǎn)品適老化轉(zhuǎn)型 023
2.2　智慧養(yǎng)老產(chǎn)品分類與技術(shù)應(yīng)用 025
2.2.1　智慧養(yǎng)老產(chǎn)品分類 026
2.2.2　智慧養(yǎng)老產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用 028
2.3　鄉(xiāng)村智慧養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)面臨的挑戰(zhàn) 029
2.3.1　鄉(xiāng)村智慧養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)挑戰(zhàn) 030
2.3.2　鄉(xiāng)村智慧養(yǎng)老產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素 031
2.4　鄉(xiāng)村智慧養(yǎng)老產(chǎn)品設(shè)計(jì)三大鴻溝 032
2.4.1　操作溝 033
2.4.2　接受溝 036
2.4.3　傳播溝 038
本章小結(jié) 039
參考文獻(xiàn) 040

第3章 智慧養(yǎng)老產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略041
3.1　老年人產(chǎn)品廣義設(shè)計(jì)原則 042
3.1.1　包容性設(shè)計(jì)策略 042
3.1.2　通用設(shè)計(jì)理論 044
3.1.3　設(shè)計(jì)為人人 044
3.2　適配- 賦能設(shè)計(jì)方法 046
3.2.1 信息加工能力與產(chǎn)品設(shè)計(jì) 046
3.2.2 用戶實(shí)際和產(chǎn)品需求能力匹配 046
3.2.3　ADCE 能力- 需求匹配模型 048
3.3　普適計(jì)算背景下的交互設(shè)計(jì)思維 056
3.3.1　寧?kù)o技術(shù) 057
3.3.2　慢技術(shù) 060
3.4　信息傳播視角下的交互設(shè)計(jì)思維 064
3.4.1　扎根理論 065
3.4.2　技術(shù)探針 065
本章小結(jié) 068
參考文獻(xiàn) 069

第4章 操作溝——產(chǎn)品需求與老年實(shí)際能力之間的鴻溝071
4.1　能力-需求理論 072
4.1.1　感知能力 073
4.1.2　認(rèn)知能力 074
4.1.3　執(zhí)行能力 075
4.2　用戶能力數(shù)據(jù)的采集方法 076
4.2.1　感/認(rèn)知能力數(shù)據(jù)的采集方法 077
4.2.2　執(zhí)行能力數(shù)據(jù)的采集方法 077
4.3　產(chǎn)品感知能力-需求研究 078
4.3.1　界面視覺(jué)搜索能力評(píng)估 079
4.3.2　描述項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果 083
4.3.3　老年人感知實(shí)際能力梯度構(gòu)建 086
4.4　產(chǎn)品認(rèn)知能力-需求研究 087
4.4.1　心智模型 088
4.4.2 實(shí)驗(yàn)一　信息復(fù)雜度能力測(cè)試 091
4.4.3 實(shí)驗(yàn)二　語(yǔ)義認(rèn)知能力測(cè)試 099
4.5　產(chǎn)品執(zhí)行能力- 需求研究 105
4.5.1　俯身作業(yè)能力舒適度 107
4.5.2　試驗(yàn)一　老年人與青年俯身能力差異 109
4.5.3　試驗(yàn)二　俯身實(shí)際能力評(píng)估 114
本章小結(jié) 123
參考文獻(xiàn) 124

第5章 接受溝——科技感與老年人心理接受度之間的鴻溝127
5.1　相關(guān)理論基礎(chǔ) 128
5.1.1　技術(shù)接受模型 129
5.1.2　晶質(zhì)智力成長(zhǎng) 129
5.1.3　日常例程設(shè)計(jì) 130
5.1.4　家庭成員設(shè)計(jì)師 133
5.2　融合寧?kù)o/ 慢技術(shù)的交互設(shè)計(jì)方法探索 135
5.2.1　寧?kù)o- 慢設(shè)計(jì)橋模型搭建 135
5.2.2　融合寧?kù)o/ 慢技術(shù)的交互設(shè)計(jì)方法 136
5.3　設(shè)計(jì)實(shí)踐案例 138
5.3.1　用戶圖形界面優(yōu)化設(shè)計(jì) 138
5.3.2 數(shù)字產(chǎn)品寧?kù)o- 慢設(shè)計(jì)實(shí)踐 145
5.3.3　拓展案例——家庭智能托盤設(shè)計(jì) 152
本章小結(jié) 153
參考文獻(xiàn) 153

第6章 傳播溝——“信息供給”與“接收比例較低”之間的鴻溝155
6.1　相關(guān)研究基礎(chǔ) 156
6.1.1　圓周生活理論 156
6.1.2　三種信息交流過(guò)程模式 158
6.1.3　差序格局之下的主體間信任傳遞關(guān)系 160
6.1.4　當(dāng)代年輕人的盡孝方式轉(zhuǎn)變 161
6.2 融合扎根理論與技術(shù)探針的設(shè)計(jì)方法探索 164
6.3 鄉(xiāng)村老年人“一圖一文” 設(shè)計(jì)案例 165
6.3.1　研究對(duì)象 165
6.3.2　數(shù)據(jù)收集與分析 165
6.3.3　鄉(xiāng)村老年人群需求模型構(gòu)建 171
6.3.4　“一圖一文”裝置設(shè)計(jì) 174
6.3.5　參與者與數(shù)據(jù)收集方法 175
6.3.6　數(shù)據(jù)分析 177
6.3.7　“一圖一文”設(shè)計(jì)啟示 178
本章小結(jié) 179
參考文獻(xiàn) 180

第７章 鄉(xiāng)村智慧養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)——從“重技術(shù)”到“推場(chǎng)景”181
7.1　鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀 182
7.2　鄉(xiāng)村智慧養(yǎng)老 183
7.2.1　智慧養(yǎng)老概念 183
7.2.2　智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)地圖 184
7.2.3　現(xiàn)有鄉(xiāng)村智慧養(yǎng)老服務(wù)模式案例 185
7.2.4　鄉(xiāng)村智慧養(yǎng)老的發(fā)展階段與政策推動(dòng) 188
7.3　“ 重技術(shù)”到“推場(chǎng)景”服務(wù)協(xié)同 188
7.3.1　鄉(xiāng)村智慧養(yǎng)老服務(wù)模式組成 189
7.3.2 智慧養(yǎng)老服務(wù)模式升級(jí) 190
7.4　構(gòu)建鄉(xiāng)村智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái) 196
7.4.1　分場(chǎng)景子系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)和核心功能 197
7.4.2　各類平臺(tái)系統(tǒng)與APP 展示 198
本章小結(jié) 209
 　
后記 210

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附錄1　智慧養(yǎng)老產(chǎn)品分類展示
附錄2　感知基本特征問(wèn)卷
附錄3　執(zhí)行基本特征問(wèn)卷
附錄4　用戶智能產(chǎn)品背景經(jīng)驗(yàn)測(cè)量
附錄5　主軸編碼和選擇性編碼所形成的范疇